第一 我们要安（ān）静的人，我们不要“艺（yì）术家”
在我们（men）的公司，我们都是一些没有太（tài）多远大理想的人，起根儿（ér）没觉得设计是什么伟大（dà）的事业，也不（bú）认为设计在整（zhěng）个商（shāng）业环（huán）节里能够起什么根本性（xìng）的作用，至多是锦上（shàng）添花而已（yǐ）。我（wǒ）们每（měi）个人都把设计仅仅看成是（shì）一项工作，只不过这份工作（zuò）同时又是个（gè）人爱好（hǎo）（在这个世界上，能将工（gōng）作和爱（ài）好结合的人生，已经够幸运了，想想大部分人的工（gōng）作状（zhuàng）态吧？
既（jì）然是工作，就需要一个（gè）对待工作的态度（dù），十几年（nián）来（lái）的工（gōng）作经验告诉我们，设（shè）计工作是（shì）一项长跑运（yùn）动（dòng），而且还是障（zhàng）碍赛（sài），安静的性格是必（bì）不（bú）可（kě）少的条件，想将设（shè）计作（zuò）为职（zhí）业的人，必须（xū）学会安静地坐在（zài）椅子（zǐ）上，学会思考问题，学（xué）会（huì）读书（不是翻画儿，而是看字）。
我们经常遇到一些貌似（sì）艺术家的人，我们的客户叫（jiào）他们是“披头散发的广（guǎng）告（gào）人”，来了就说：“设计是（shì）我的生命”在我们（men）这里只能得到（dào）一个回（huí）答：滚蛋！设计师是（shì）谦卑（bēi）的人，设（shè）计师是随和（hé）的人，设计师是优雅的人，设计师是懂得倾听（tīng）的人，设计师是穿（chuān）西服的人（rén），设计师是（shì）喷香水的人……设计师肯定不是（shì）满（mǎn）肩（jiān）膀头皮，不爱洗澡（zǎo）满（mǎn）身（shēn）异（yì）味，私家（jiā）厕所肮脏的人。
第二：我们要喜欢这份（fèn）工作的人，不要赶时髦（máo）的人（rén）
70年代顾城一句“黑夜（yè）给了我黑色的眼（yǎn）睛……”弄得满街都是诗人，都喊（hǎn）着“我的生（shēng）命”的口号，欺骗文学女青年，但后来我看跟着顾城（chéng）杀妻灭子（zǐ）的人（rén）并不（bú）多；80年（nián）代满街都是画（huà）家，满街都是凡高（gāo），可真（zhēn）学着凡高把耳朵割下来的没见（jiàn）过；等快到90年代（dài）了，背画夹（jiá）子的肩膀上都改挂电吉他了，满（mǎn）街的（de）摇滚青年，可（kě）真（zhēn）像窦唯似（sì）的把摇滚坚持到底的，不沦为乐奴的（de）也（yě）就磨岩三（sān）杰（jié）和老崔那么几个人……接（jiē）着就是下围棋的火了几天、导（dǎo）演（yǎn）的、话剧导演的、网络公司的、疯投的、融资（zī）的、超女的（de）、舞林大赛的，公布录像带的，越（yuè）来越快。原来中央美院招（zhāo）生时油画系报（bào）名的七八千人，好（hǎo）不壮观（guān），现在只是设计系一个零头，什么大学都开设计系，这行也时（shí）髦了（le）。但平心而论，我想说设计不（bú）是一个好工作，尤其（qí）是对于一个赶时髦的人来说（shuō）。
赶时髦的（de）原（yuán）因是大家都看到了美好（hǎo）的（de）结果，但是大家看不到的是实现这个结（jié）果的（de）漫（màn）长过程，印在教科书里的设计作品看来都是轻松的，幽默的，快乐的（de），美丽的（de），但（dàn）是你了解创造（zào）这些作品的（de）过程吗（ma）？那是枯燥的，繁（fán）琐的，漫长的（de）煎熬。
“你喜欢这个工作吗？”我无数（shù）次地问这个问（wèn）题给来面试的人（rén），得到（dào）的（de）答案无一不是（shì）“喜欢”，可是大家想过没有，喜欢一个人包括（kuò）喜欢这个人的不好。其实我的问题是（shì）：你了解这个工（gōng）作的不好吗？你（nǐ）能接受它们吗？你能在努力过后，得不到期望中的（de）结（jié）果的时候，继续坚持下去吗？
第三：我们要简单（dān）的人，我们不要太有个性的人
人的性格和他的（de）能力总是镜像的关系，舞台上疯狂的演员生活中总是（shì）很（hěn）平静，文（wén）思泉涌的（de）人不太爱说话，杀人放火的匪徒往（wǎng）往是因为脆弱（ruò）的人格，我发现个性张扬的人的作品（pǐn），特没性格。
我们最（zuì）在（zài）乎老员工的感受（shòu），一个（gè）新来（lái）的人，能够留在（zài）我（wǒ）们这里工作，一开始不（bú）是头儿说了算，而是他周围的员工，如果有人说：我（wǒ）不喜欢和这个（gè）人一（yī）起工作，那这（zhè）个人（rén）就没（méi）机会了，所以多年（nián）以来我们错（cuò）失了很（hěn）多很多“天才”，但（dàn）我（wǒ）们换来了（le）一个一直快乐团结的工作空间。我（wǒ）们这（zhè）里没有拍马屁的、没有互相算计（jì）的、没有（yǒu）上级欺负（fù）下级的，只有在白天的八小时（shí）里有领导关系（xì），下了班人（rén）人平等，每个人都是（shì）自（zì）己的老（lǎo）板（bǎn）。
我们（men）喜（xǐ）欢（huān）大家庭（tíng），我们反对小（xiǎo）团（tuán）体，我们欢迎积极（jí）的（de）批评，勇敢（gǎn）的（de）建议，我们反对私下的抱怨（yuàn）。因为积极的态（tài）度是解决问题的方法，消极的抱怨（yuàn）是逃避问题的方法。我们反对的方法就是不要只会抱怨的人在这里工作。
第四：我们要找我（wǒ）们认为有潜力的人（rén）
这是（shì）一条不讲理的条（tiáo）件，因为（wéi）有一个（gè）前提是“我们认为的”。
一（yī）个设（shè）计师无论（lùn）是工作了多少多（duō）少年（nián）的“资深”，还是刚刚毕业的学生，从到我们这里开始工作，到（dào）能（néng）够帮助我们（men）干活，大概要一（yī）年的时间（jiān），在这个期（qī）间（jiān）他要学（xué）习（xí）很多问题，学习熟悉客户，学习客户的服务领域，学习思（sī）考问题的方法，学习怎（zěn）么收集资料（liào），学习怎么整理资料，学（xué）习怎么（me）在（zài）资料里寻找机会，学习筛选设计元（yuán）素，学习组织和（hé）处理元素的能力，学习演讲和说服（fú）的技（jì）巧（qiǎo），学习与人相处的能力，学习让人感到亲切的（de）服务……
有（yǒu）最简单的一个例（lì）子，我们（men）那“我们（men）认（rèn）为的”潜力有标准吗（ma）？当（dāng）然（rán）有了，而且标准很简单：学（xué）习的（de）习惯，学（xué）习的能力。
不爱（ài）学习（xí）的人在你身边比比皆是，比如抱（bào）着老（lǎo）版本（běn）的（de）软（ruǎn）件辩解这好那好，说（shuō）白了就（jiù）是懒和缺心眼儿，大家都没有（yǒu）机会去美国的（de）Adobe参观过，每推出一代（dài）产品，都是经过数（shù）百科学家反复试验，再（zài）拿给设计公司试用，到（dào）你手里的（de）时（shí）候，基（jī）本上已经在美（měi）国普及了，只是你不习（xí）惯而（ér）已。我们设计公司的设（shè）计师从来不（bú）把软件当回事，干什（shí）么活找（zhǎo）什么软件用（yòng），从（cóng）没用过的从帮助里调出说明书看一遍不就会了（le）吗？